Le Labo du Sourire
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Rapports
RAPPORTS · CE MOIS · 2494 APPELS
Bilan
ce mois
23% des appels résolus directement par KAIRO. 488transférés à l'équipe.
Jour
Semaine
Mois
Année
Résolus KAIRO
23%
573 appels
Transférés équipe
488
20% du total
Orientés Doctolib
29
RDV en ligne
Durée moyenne
1min 18s
46 SMS · 2 emails
7 derniers jours
Activité quotidienne
150
sam
35
dim
378
lun
188
mar
172
Top motifs (ce mois)
1.
fin de traitement
26 · 28%
2.
Statut production gouttières
22 · 23%
3.
modification_rdv
16 · 17%
4.
contrôle orthodontie
11 · 12%
5.
modification rendez-vous
10 · 11%
6.
confirmation rendez-vous
9 · 10%
mer
10
jeu
73
ven
Répartition par canal
Appel
2413 · 97%
Chatbot
49 · 2%
WhatsApp
32 · 1%